Επιβάτης αποζημιώθηκε για πεντάωρη καθυστέρηση σε πτήση εσωτερικού

Επικαλέστηκε ότι ακυρώθηκαν όλες οι προγραμματισμένες συναντήσεις του

αεροδρόμιο «Ελ.Βενιζέλος»

Επιβάτης πτήσης από Αθήνα με προορισμό την Κοζάνη, ζήτησε την παρέμβαση της Ανεξάρτητης Αρχής “Συνήγορος του Καταναλωτή”, για καθυστέρηση που είχε σε πτήση. Συγκεκριμένα ζήτησε να αποζημιωθεί σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 λόγω πεντάωρης καθυστέρησης άφιξης στον προορισμό του.

Ο καταναλωτής ταξίδευε από το αεροδρόμιο Ελ. Βενιζέλος με προορισμό την Κοζάνη, για επαγγελματικούς λόγους. Στην Αρχή προσέφυγε, διαμαρτυρόμενος για το γεγονός ότι η εταιρεία αερομεταφοράς καθυστέρησε την πτήση εξαιτίας τεχνικού προβλήματος του αεροσκάφους, με αποτέλεσμα να φτάσει στην Κοζάνη μετά από πέντε ώρες. 

Ο αερομεταφορέας προσέφερε σε όλους τους επιβάτες ένα δωρεάν εισιτήριο εσωτερικού. Ωστόσο, ο καταναλωτής ζήτησε ως αποζημίωση το ποσό των 250 ευρώ, σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004, επικαλούμενος το ότι, λόγω της μεγάλης καθυστέρησης, ακυρώθηκαν όλες οι προγραμματισμένες συναντήσεις του.

Επισημαίνεται ότι, κατά τη νομολογία του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι επιβάτες των καθυστερημένων πτήσεων μπορούν να επικαλεστούν το δικαίωμα αποζημίωσης των επιβατών των οποίων οι πτήσεις ματαιώνονται, όταν υφίστανται καθυστέρηση ίση ή μεγαλύτερη των τριών ωρών από την ώρα άφιξής τους. Αυτό δεν ισχύει αν ο αερομεταφορέας μπορεί να αποδείξει ότι η μεγάλη καθυστέρηση έχει προκληθεί από έκτακτες περιστάσεις, οι οποίες δε θα μπορούσαν να αποφευχθούν, ακόμη κι αν είχαν ληφθεί όλα τα εύλογα μέτρα, δηλαδή περιστάσεις επί των οποίων δεν έχει, στην πράξη, ο αερομεταφορέας κανένα έλεγχο.

Τα τεχνικά προβλήματα που εμφανίζονται σε αεροσκάφος, κατά κανόνα, δεν αποτελούν έκτακτες περιστάσεις, διότι η συντήρηση και η ομαλή λειτουργία του αεροσκάφους εμπίπτει στη σφαίρα επιμέλειας και ευθύνης του αερομεταφορέα, εκτός εάν πρόκειται για αιφνίδιο περιστατικό, το οποίο, δε συνδέεται αναπόσπαστα με την κανονική άσκηση δραστηριότητας του αερομεταφορέα και εκφεύγει της δυνατότητας αποτελεσματικού ελέγχου του, λόγω της φύσεως ή των αιτιών του.

Στην προκείμενη περίπτωση ο αερομεταφορέας δεν απέδειξε στην Αρχή μας τέτοια έκτακτη περίσταση και, τελικώς, προχώρησε, κατά τα ανωτέρω, στην αποζημίωση του επιβάτη με το ποσό των 250 ευρώ (το ποσό της  αποζημίωσης καθορίζεται από τη χιλιομετρική απόσταση των πτήσεων και εν προκειμένω επρόκειτο για πτήση έως 1.500 χιλιόμετρα, κατά συνέπεια, 250 ευρώ).
 

Follow us:

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Τελευταία Νέα
23.01.20 , 20:34 Χριστόφορος Παπακαλιάτης: Tο ταξίδι του στο Λονδίνο!
23.01.20 , 20:25 Εκδίδεται στη Γαλλία ο Mr. Bitcoin και με τη βούλα του ΣτΕ
23.01.20 , 20:20 Στους 13 οι νεκροί από τη γρίπη - Σε συναγερμό τα σχολεία σε όλη τη χώρα
23.01.20 , 20:11 Μητσοτάκης στο Bloomberg: Οι προκλήσεις της Τουρκίας δεν οδηγούν πουθενά
23.01.20 , 20:02 Αντιγόνη Ψυχράμη – Δημήτρης Μακαλιάς: Βόλτα για δύο στα βόρεια προάστια!
23.01.20 , 20:00 Καρολίνα του Μονακό: Η πολυτάραχη ζωή και οι τρεις γάμοι
23.01.20 , 20:00 Νέος κοροναϊός: Και τρίτη κινεζική πόλη σε καραντίνα
23.01.20 , 19:39 Ανάληψη ευθύνης για το μπαράζ εμπρηστικών επιθέσεων στην Αθήνα
23.01.20 , 19:25 Συνάντηση Μητσοτάκη και Μαρέβας με την Ιβάνκα Τραμπ!
23.01.20 , 19:22 Λακωνία: Ανασύρθηκε νεκρός μέσα από πηγάδι
23.01.20 , 19:17 H Πανευρωπαϊκή δημοσιογραφική παρουσίαση Mazda 2 γίνεται στην Αθήνα 
23.01.20 , 19:02 Κατερίνα Στικούδη-Dj Rico: Δείτε το παραδοσιακό τους σπίτι
23.01.20 , 19:02 Δοκιμάζουμε το Mitsubishi Space Star 1,2
23.01.20 , 18:50 Australian Open: Για 14η φορά στους "32" ο Ναδάλ
23.01.20 , 18:48 Με την έγκριση της Βασίλισσας το Brexit στις 31 Ιανουαρίου
22.01.20 , 16:58 MasterChef: Οι νικητές και η πορεία που ακολούθησαν!
21.01.20 , 20:32 Βάσω Λασκαράκη: Η απάντησή της για τον Τσιμιτσέλη και τη Γερονικολού!
20.01.20 , 16:35 Ο «Γιαννάκης» απ' το «Ευτυχισμένοι Μαζί» είναι ερωτευμένος!
20.01.20 , 17:34 Αμαλία Κωστοπούλου: Οι δύσκολες στιγμές μακριά από την οικογένειά της
22.01.20 , 12:47 Ελένη Μενεγάκη: Για ψώνια με τις κόρες της - To δώρο που πήρε στη Βαλέρια
22.01.20 , 11:57 Το προφίλ της Σακελλαροπούλου: Λάτρης της φύσης, των ταξιδιών και των γατών
22.01.20 , 23:57 Μαριέττα Χρουσαλά - Λέων Πατίτσας: Οικογενειακή βόλτα με τα παιδιά τους!
21.01.20 , 19:09 Ματίνα Νικολάου: Το ξεκαρδιστικό… ατύχημα on air!
22.01.20 , 08:41 Πένθος ξανά για την οικογένεια του Μικρούτσικου
21.01.20 , 08:33 Ποια οκτώ επιδόματα θα δοθούν σε λίγες μέρες
21.01.20 , 08:27 GNTM -Χαρά: Δημοσίευσε couple goals φωτογραφία και δεν είναι με τον Μπουράκ
21.01.20 , 21:45 Βίκυ Καγιά-Ηλίας Κρασσάς: Φωτογραφίες από το μοντέρνο σπίτι τους!
20.01.20 , 20:51 «Με τη Meghan δεν είχαμε άλλη επιλογή!»: Ο Harry τοποθετήθηκε δημόσια
20.01.20 , 10:55 Γέννησε η Χοψονίδου: Η πρώτη φωτογραφία της μικρής με τα πέντε αδέλφια της!
20.01.20 , 13:06 Βάρη: Αυτοί είναι οι δύο άνδρες που εκτελέστηκαν μπροστά στα παιδιά τους
Back to Top