Οι πελάτες της Mitsubishi είναι ικανοποιημένοι

Ποιο ήταν το… σκορ στην έρευνα 

Mitsubishi Motors Ικανοποίηση Πελατών

Η Mitsubishi Motors κατατάσσεται ως η τρίτη μάρκα οχημάτων μαζικής παραγωγής στο Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών J.D. Power 2019 (Customer Satisfaction Index)Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας για την ικανοποίηση πελατών J.D. Power 2019 - Customer Satisfaction Index (CSI), η Mitsubishi Motors North America, Inc. (MMNA), η ταχύτερα αναπτυσσόμενη Ασιατική μάρκα στις ΗΠΑ για δεύτερη συνεχή χρονιά, βελτιώθηκε κατά 27 μονάδες, περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη μάρκα της βιομηχανίας, ανεβαίνοντας από την 21η στη 12 θέση της γενικής κατάταξης. Μεταξύ των μη luxury μαρκών, η Mitsubishi ανέβηκε από τη 10η θέση το 2018 στη Νο3 θέση φέτος. Αφήνοντας πίσω της ηχηρά ονόματα.

Η Mitsubishi Motors έχει βελτιώσει το σκορ της κατά 61 μονάδες στην Έρευνα CSI το διάστημα 2016-2019, συμπεριλαμβανομένης της φετινής αύξησης  των 27 μονάδων και της περσινής των 26 μονάδων. Αυτή η βελτίωση είναι η καλύτερη σε επίπεδο μη luxury μαρκών αυτή τη χρονική περίοδο. Επιπλέον, η μάρκα κατατάχθηκε Νο1 στη βιομηχανία στην ικανοποίηση από το σέρβις μη luxury μαρκών, σύμφωνα με την Έρευνα CSI.
Η Έρευνα J.D. Power CSI εξετάζει την ικανοποίηση των πελατών από τις εργασίες συντήρησης και επισκευών σε εγκαταστάσεις σέρβις νέων οχημάτων. Ιδιοκτήτες οχημάτων ηλικίας ενός έως πέντε ετών απαντούν σχετικά με την πιο πρόσφατη εμπειρία τους από το σέρβις σε καθεστώς τόσο εντός, όσο και εκτός εγγύησης. Η έρευνα μετρά την ικανοποίηση από το επίπεδο εξυπηρέτησης, με γνώμονα πέντε κριτήρια: κλείσιμο ραντεβού, παραλαβή οχήματος, εγκαταστάσεις σέρβις, ποιότητα σέρβις και σύμβουλος σέρβις.

Βαγγέλης Γκούμας

Ακολουθήστε μας:

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ
16:18 Tετράχρονος ετοιμάζεται να κάνει μεγάλη καριέρα ράπερ
16:15 Πνίγηκαν δύο λουόμενοι σε παραλίες της Αχαϊας και των Χανίων
16:10 Κτηματολόγιο: Σιωπηρή παράταση σε Αθήνα έως το τέλος Αυγούστου
16:09 Δίκη Χρυσής Αυγής: Τι συνέβη λίγα λεπτά πριν την δολοφονία Φύσσα
16:00 Προσοχή! Σάββατο και Κυριακή διακοπή κυκλοφορίας σε τμήματα της Ποσειδώνος
15:55 Μητσοτάκης από Βρυξέλλες: Οι Έλληνες έτοιμοι για τη μεγάλη πολιτική αλλαγή
15:53 Βασάλος - Bαλαβάνη: Ζουν υπέροχες καλοκαιρινές στιγμές στην Ελαφόνησο
15:40 Στα ανοιχτά της Καρπασίας κατευθύνεται το νέο τουρκικό γεωτρύπανο Γιαβούζ
15:36 Η ερώτηση της Μενεγάκη στον Αλεξάνδρου που τον… έστειλε! 
15:35 Σαμαράς: Πόρτα στη χειρότερη κυβέρνηση που πέρασε ποτέ
15:15 Υπερθέαμα από το μπαράζ κεραυνών που «χτύπησαν» τη Σάμο – Εικόνες και video
15:13 Πληρωμές πριν την κάλπη: Πότε θα δοθούν συντάξεις, επιδόματα, ΚΕΑ
15:10 Ιωσήφ Μαρινάκης - Χρύσα Καλπάκη: Το μαγικό ταξίδι στην έρημο του Μαρακές
15:09 Εύη Βατίδου: «Περιμένω να μεγαλώσουν τα παιδιά να ξεμπλέξω»
15:05 Η Angelina Jolie άλλαξε καριέρα!
18:18 Aπαστράπτουσα νύφη η Τζένη Μπαλατσινού
19:47 Κόβει την ανάσα η «Πανσέληνος της Φράουλας» - Δείτε εικόνες
17:38 Οι ευχές των γονιών του Βασίλη Κικίλια στο ζευγάρι
20:07 Οι λαμπεροί καλεσμένοι στον γάμο Μπαλατσινού-Κικίλια
15:45 O τρυφερός μπαμπάς Σάκης Ρουβάς - Η έκπληξη που του έκαναν τα παιδιά του
19:21 To φωτογραφικό άλμπουμ από τον γάμο Μπαλατσινού-Κικίλια
10:13 Θα λιώσετε: Η ανάρτηση του Κικίλια στο facebook μετά τον γάμο
13:50 «Καραμπόλες» και εκπλήξεις: Ανακοινώθηκαν οι υποψήφιοι της ΝΔ - Όλη η λίστα
15:47 Σπυριδούλα: «Δεν έχω καλές σχέσεις με τη μητέρα μου γιατί μου άφησε χρέη»
08:42 «Η Δέσποινα Βανδή είναι... 60 χρόνων!»
20:00 Μπαλατσινού-Κικίλιας: Ο στολισμός της εκκλησίας, η ανθοδέσμη και τα φυλαχτά
15:05 Όλη η αλήθεια για το περιστατικό με τη Ζέτα Δούκα στο λιμάνι της Ραφήνας
21:25 Κωστόπουλος: Το βίντεο αφιέρωμα για τον γάμο της Μπαλατσινού
21:52 Το φιλί Μπαλατσινού-Κικίλια στο στόμα μετά το τέλος του Μυστηρίου
20:13 Πάνος Ζάρλας: Πωλούν φωτογραφίες και βίντεο από το τραγικό δυστύχημα!
Star.gr Application Κατεβάστε την εφαρμογή του star.gr, για να μπορείτε να διαβάζετε
τα αγαπημένα σας άρθρα και εκτός δικτύου.
Back to Top