Ο Terfel είναι το 8χρονο ημίαιομο λαμπραντόρ που έχασε την όραση του, εξαιτίας καταρράκτη. Η κατάσταση της υγείας του τον κατέβαλε με αποτέλεσμα, να είναι υποτονικός, μόνιμα ξαπλωμένος στο καλάθι του, χωρίς ζωντάνια, χωρίς χαρά.
Η ιδιοκτήτριά του Jane Godfrey-Brown έφερε κοντά του μια αδέσποτη γάτα. Αν και δεν το περιμέναμε, η γάτα υπήρξε πολύ περιποιητική και φροντιστική με τον τυφλό Terfel και με τα χάδια της, τον παρακίνησε να σηκωθεί από το καλάθι του.