Επιβάτης αποζημιώθηκε για πεντάωρη καθυστέρηση σε πτήση εσωτερικού

Επικαλέστηκε ότι ακυρώθηκαν όλες οι προγραμματισμένες συναντήσεις του

αεροδρόμιο «Ελ.Βενιζέλος»

Επιβάτης πτήσης από Αθήνα με προορισμό την Κοζάνη, ζήτησε την παρέμβαση της Ανεξάρτητης Αρχής “Συνήγορος του Καταναλωτή”, για καθυστέρηση που είχε σε πτήση. Συγκεκριμένα ζήτησε να αποζημιωθεί σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 λόγω πεντάωρης καθυστέρησης άφιξης στον προορισμό του.

Ο καταναλωτής ταξίδευε από το αεροδρόμιο Ελ. Βενιζέλος με προορισμό την Κοζάνη, για επαγγελματικούς λόγους. Στην Αρχή προσέφυγε, διαμαρτυρόμενος για το γεγονός ότι η εταιρεία αερομεταφοράς καθυστέρησε την πτήση εξαιτίας τεχνικού προβλήματος του αεροσκάφους, με αποτέλεσμα να φτάσει στην Κοζάνη μετά από πέντε ώρες. 

Ο αερομεταφορέας προσέφερε σε όλους τους επιβάτες ένα δωρεάν εισιτήριο εσωτερικού. Ωστόσο, ο καταναλωτής ζήτησε ως αποζημίωση το ποσό των 250 ευρώ, σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004, επικαλούμενος το ότι, λόγω της μεγάλης καθυστέρησης, ακυρώθηκαν όλες οι προγραμματισμένες συναντήσεις του.

Επισημαίνεται ότι, κατά τη νομολογία του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι επιβάτες των καθυστερημένων πτήσεων μπορούν να επικαλεστούν το δικαίωμα αποζημίωσης των επιβατών των οποίων οι πτήσεις ματαιώνονται, όταν υφίστανται καθυστέρηση ίση ή μεγαλύτερη των τριών ωρών από την ώρα άφιξής τους. Αυτό δεν ισχύει αν ο αερομεταφορέας μπορεί να αποδείξει ότι η μεγάλη καθυστέρηση έχει προκληθεί από έκτακτες περιστάσεις, οι οποίες δε θα μπορούσαν να αποφευχθούν, ακόμη κι αν είχαν ληφθεί όλα τα εύλογα μέτρα, δηλαδή περιστάσεις επί των οποίων δεν έχει, στην πράξη, ο αερομεταφορέας κανένα έλεγχο.

Τα τεχνικά προβλήματα που εμφανίζονται σε αεροσκάφος, κατά κανόνα, δεν αποτελούν έκτακτες περιστάσεις, διότι η συντήρηση και η ομαλή λειτουργία του αεροσκάφους εμπίπτει στη σφαίρα επιμέλειας και ευθύνης του αερομεταφορέα, εκτός εάν πρόκειται για αιφνίδιο περιστατικό, το οποίο, δε συνδέεται αναπόσπαστα με την κανονική άσκηση δραστηριότητας του αερομεταφορέα και εκφεύγει της δυνατότητας αποτελεσματικού ελέγχου του, λόγω της φύσεως ή των αιτιών του.

Στην προκείμενη περίπτωση ο αερομεταφορέας δεν απέδειξε στην Αρχή μας τέτοια έκτακτη περίσταση και, τελικώς, προχώρησε, κατά τα ανωτέρω, στην αποζημίωση του επιβάτη με το ποσό των 250 ευρώ (το ποσό της  αποζημίωσης καθορίζεται από τη χιλιομετρική απόσταση των πτήσεων και εν προκειμένω επρόκειτο για πτήση έως 1.500 χιλιόμετρα, κατά συνέπεια, 250 ευρώ).
 

Follow us:

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Τελευταία Νέα
10.12.19 , 21:59 Εξαφανίστηκε 17χρονη από το Γενικό Κρατικό Νοσοκομείο Νίκαιας
10.12.19 , 21:26 Συναγερμός στο Νιου Τζέρσεϊ- Σε εξέλιξη περιστατικό πυροβολισμών
10.12.19 , 21:26 GNTM: Ποιο είναι το αβαντάζ της Κάτιας και της Κέισι;
10.12.19 , 21:24 Διπλωματικό τείχος της Ελλάδας: Όλες οι κινήσεις απέναντι στην Τουρκία
10.12.19 , 21:15 GNTM: Στη μπουλντόζα με... 12ποντα και ρούχα υψηλής ραπτικής!
10.12.19 , 21:10 Βόλος: Έφτιαξε ψεύτικο προφίλ της συζύγου του για να την εκδικηθεί!
10.12.19 , 21:09 Τα γενέθλια της Κάτιας στο GNTM και τα υπονοούμενα για το δώρο!
10.12.19 , 21:08 Πρωτιά της Ελλάδας στο λαθρεμπόριο τσιγάρων!
10.12.19 , 21:02 Φωταγωγήθηκε το χριστουγεννιάτικο δέντρο στην πλατεία Συντάγματος
10.12.19 , 20:41 Άγιοι Θεόδωροι: Υποβασταζόμενος ο σύζυγος στην κηδεία της άτυχης γυναίκας
10.12.19 , 20:26 Θεοδωρίδου - Ιακωβίδης - Κυριαζής: Έρχονται στη νυχτερινή ζωή της Αθήνας
10.12.19 , 20:25 Φρεγάτα έστειλε η Ιταλία στην ΑΟΖ της Κύπρου!
10.12.19 , 20:03 Ελένη Φουρέιρα: «Εκρηκτικό» show μπροστά σε πλήθος κόσμου
10.12.19 , 19:46 Πανταζή-Τσάκαλος:Η πρώτη φωτογραφία με τον νεογέννητο γιο στην αγκαλιά τους
10.12.19 , 19:46 Ολυμπία Χοψονίδου: Πότε γεννάει;
07.12.19 , 11:36 Διαβήτης: Τα βότανα που τον εξολοθρεύουν
10.12.19 , 09:27 GNTM - Trailer Τρίτης: Στην μπουλντόζα με... 12ποντα!
10.12.19 , 11:51 GNTM - Κέισι: Αποκαλύπτει το μυστικό που κρατά τόσο καιρό με την Κάτια
09.12.19 , 11:49 GNTM - Αποκλειστικό: Η Άννα... ξεμπροστιάζει τη Μαρία!
09.12.19 , 15:59 GNTM - Trailer Δευτέρας: Τα κορίτσια κάνουν το πρώτο τους διαφημιστικό spot
10.12.19 , 00:10 Διπλή αποχώρηση από το GNTM – Ποιες δεν κατάφεραν να συνεχίσουν;
07.12.19 , 17:20 Δούκισσα Νομικού: Ποζάρει με το νέο της κούρεμα!
08.12.19 , 15:42 Τα 6 superfoods που δεν πρέπει να λείπουν από τη διατροφή σου
10.12.19 , 13:54 Σε αναπηρικό αμαξίδιο η Σταρ Ελλάς 2019 - Τη χτύπησε η Μις Αυστραλία!
09.12.19 , 09:21 Χριστούγεννα στην Αθήνα: Όλα έτοιμα για το άναμμα του δέντρου στο Σύνταγμα
10.12.19 , 08:38 Κωνσταντίνα - Πόπη: Οι πρώτες δηλώσεις μετά την αποχώρησή τους απ' το GNTM
09.12.19 , 13:36 Το μυστικό για να φτιάξεις υπέροχα μακαρόνια με κιμά
07.12.19 , 15:34 Sin Boy: «Εξαφανίστηκε» γιατί βρήκε τον έρωτα!
10.12.19 , 00:40 GNTM: Με ποια θα μοιραζόταν τα χρήματα η Κωνσταντίνα, αν κέρδιζε;
07.12.19 , 11:22 Ελένη Μενεγάκη: Για ψώνια στην Κηφισιά με την κόρη της, Λάουρα
Back to Top